Tietoevry er en av Nordens ledende leverandører av IT-løsninger og tjenester, med en solid arv innen teknologi og innovasjon. Vår ATM-avdeling leverer løsninger som sikrer sikker og effektiv kontanthåndtering, og vi spiller en viktig rolle i samfunnskritisk infrastruktur. Som en del av Tietoevry vil du bidra til å videreutvikle disse tjenestene og skape merverdi for både våre kunder og samfunnet som helhet.

Er du en strukturert, relasjonsbyggende og kommersielt orientert person som ønsker å spille en sentral rolle i videreutviklingen av Tietoevrys tjenesteleveranser? Har du erfaring med komplekse tjenesteleveranser, og evnen til å identifisere nye muligheter i et marked preget av teknologisk utvikling? Da kan dette være stillingen for deg!

Rollen som Tjenesteansvarlig Operations

Som Tjenesteansvarlig Operations hos Tietoevry Banking ATM vil du ha en nøkkelrolle i å sikre at tjenestene våre blir riktig beskrevet, strukturert og priset. Du vil jobbe tett med våre avdelinger innen salg, produktutvikling og teknisk drift for å sørge for at tjenestene inkluderes i kontrakter og får selvstendig kommersiell verdi. Du vil også ha ansvar for kontraktsforhandlinger og oppfølging av tredjepartsleverandører, samt kvalitetssikre deres leveranser.

Dette er en nyopprettet rolle, som gir deg muligheten til å forme både arbeidsprosesser og samarbeid på tvers av avdelinger. Du vil bidra til å forbedre dokumentasjonen rundt tjenestene og være en drivkraft i å identifisere nye muligheter for tjenesteutvikling som skaper verdi for både kundene våre og Tietoevry.

Som tjenesteansvarlig vil du blant annet:

• Delta aktivt i salgsprosesser og prosjektplanlegging for å sikre at tjenester relatert til drift blir inkludert i leveransene og korrekt priset.
• Ha ansvar for kontraktsforhandlinger og oppfølging av tredjepartsleverandører som håndterer drift, service og vedlikehold.
• Jobbe tett med salgs- og produktteam for å fremheve både eksisterende og nye tjenester i tilbuds- og kontraktsfaser.
• Forbedre dokumentasjon og prosesser rundt tjenesteleveransene for å sikre bedre struktur og effektiv gjennomføring.
• Samarbeide med produkt- og utviklingsteamene for å identifisere nye tjenester og tilpasse disse til kundenes behov.

Hva har du med deg av erfaring og kompetanse?

Det viktigste du tar med deg til oss er din erfaring og kunnskap innen betalingsformidling og tjenesteutvikling. Vi ser også for oss at du kjenner deg igjen i denne profilen:

• Erfaring fra operasjonelle roller, gjerne innen bank, finans eller kontanthåndtering.
• Relevant utdanning innen tekniske eller merkantile fag.
• Grunnleggende teknisk innsikt for å forstå tjenestene vi leverer innen ATM-systemer.
• Erfaring med kontraktshåndtering og forhandlinger med tredjepartsleverandører.
• Evne til å jobbe strukturert og forbedre prosesser for bedre leveranser og dokumentasjon.
• Gode kommunikasjonsevner, flytende i både norsk og engelsk.

I rollen vil du jobbe på tvers av mange avdelinger i Tietoevry, og erfaring med tverrfaglige samspill, prosjekter og utviklingsarbeid med kommersielt nedslagsfelt vil bli lagt stor vekt på.

Hvem er du som person?

Det er mange veier inn i denne stillingen, men du har trolig fått tilbakemeldinger om at du oppleves som:

• Strukturert med evne til å utvikle gode prosesser, sikre dokumentasjon og etablere effektivt planverk.
• Relasjonelt sterk og dyktig til å bygge nettverk både blant interne og eksterne interessenter. Du er en naturlig relasjonsbygger som skaper tillit og samarbeid.
• Kommersielt orientert med teft for muligheter i markedet og evnen til å sette kundens behov i sentrum.
• Selvstendig med høy drivkraft, pågangsmot og evne til å håndtere utfordringer på en positiv og konstruktiv måte.
• Kommunikativ og en god lagspiller. Du deler informasjon og ekspertise, lytter til andres perspektiver, og tilpasser kommunikasjonen din etter mottakeren.
• Nysgjerrig og lærevillig med høy gjennomføringsevne og vilje til å tilpasse deg endringer og nye muligheter.

Hva er bra med å jobbe hos oss i Tietoevry?

Som tjenesteansvarlig hos Tietoevry vil du få en spennende arbeidshverdag og muligheten til å samarbeide med entusiastiske og dyktige kolleger. I denne rollen får du en sentral posisjon i utviklingen av Tietoevrys tjenesteleveranser, hvor du vil ha stor påvirkningskraft. Du vil jobbe i et ledende IT-selskap med høy faglig kompetanse og moderne teknologi. Vi tilbyr konkurransedyktig lønn, gode pensjonsordninger og fleksible arbeidsvilkår, samt rikelige muligheter for både faglig og personlig utvikling i et miljø preget av samarbeid og kompetansedeling.

Sende inn en søknad?

Hvis du synes dette høres ut som en interessant mulighet hører vi gjerne fra deg. Send oss en søknad eller ta kontakt med en av våre rekrutteringspartnere, Trude Støren (928 92 461) eller Haavard Klemetsen (467 49 848), eller ansettende leder, Brit Mari Gossé (917 34 552) for en uforpliktende prat.

Søknadsfrist: Søndag 10. november, 2024

Om selskapet

Tietoevry skaper meningsfull teknologi som bidrar til å gjøre verden bedre. Vi er et ledende teknologiselskap med en solid nordisk arv og global kapasitet. Vår fremgang har sitt utspring i våre nordiske verdier.

Tietoevry Banking, er et område i drivende vekst som leverer løsninger til bank- og finanssektoren, hvor ATM er et veldrevet og suksessfullt spesialområde lokalisert i Trondheim. Vi er markedsleder i Norden og med gode vekstmuligheter i resten av Europa og trenger derfor flere dyktige folk på laget vårt.